Atendimento personalizado
Presencial ou online, conforme a sua necessidade.
Emissão e renovação de certificados
Seu certificado digital com segurança, agilidade e atendimento de verdade.
Emita ou renove seu e-CPF, e-CNPJ e outros certificados digitais com o suporte da Lume Certificado Digital.
Atendimento para pessoas físicas, empresas, contadores e profissionais liberais.
Processo orientado
Suporte especializado
Por que escolher a Lume
Mais clareza para uma decisão importante
Entenda o que você precisa, organize as etapas e conte com suporte durante todo o atendimento.
Processo simples
Conte com um atendimento claro e organizado em todas as etapas.
Segurança
Realize seu processo com atenção à proteção dos seus dados e documentos.
Agilidade
Evite complicações e tenha suporte para conduzir o atendimento com rapidez.
Suporte especializado
Tenha ajuda antes, durante e depois da emissão do seu certificado.
Soluções
Encontre o certificado ideal
Escolha uma categoria ou converse com a equipe para identificar a opção compatível com sua rotina.
e-CPF
Identidade digital para pessoas físicas realizarem assinaturas, acessarem serviços e executarem operações eletrônicas compatíveis.
- Profissionais liberais
- Sócios e representantes
- Acesso a serviços digitais
e-CNPJ
Certificado destinado à identificação eletrônica de empresas e de seus representantes em operações compatíveis.
- Empresas e microempresas
- Prestadores de serviços
- Representantes legais
Certificado para nota fiscal
Solução para empresas que precisam emitir documentos fiscais eletrônicos de forma segura e integrada.
- Emissão de NF-e e NFC-e
- Rotinas fiscais
- Integração com sistemas
Certificados profissionais
Soluções para médicos, advogados, contadores, engenheiros e outros profissionais que utilizam assinaturas e sistemas digitais.
- Assinaturas digitais
- Acesso a sistemas
- Rotinas profissionais
Não sabe qual certificado escolher?
Nossa equipe ajuda você a identificar a opção adequada para sua finalidade e sistema.
Formatos
Certificado A1 ou A3: qual escolher?
A escolha depende de onde será usado, da frequência, da compatibilidade com seus sistemas e da forma de armazenamento.
A1
Praticidade para sistemas
Arquivo digital instalado em ambiente compatível.
- Instalação em computador ou ambiente compatível
- Facilidade de uso em sistemas e integrações
- Pode atender operações recorrentes
- Validade conforme a solução contratada
A3
Controle individual de acesso
Pode utilizar mídia criptográfica ou solução compatível.
- Armazenamento em token, cartão ou solução compatível
- Controle físico ou individual de acesso
- Indicado para determinadas rotinas
- Validade conforme a solução contratada
Renovação
Seu certificado está perto de vencer?
Evite interrupções nas suas atividades. Verifique as opções disponíveis para renovação com a equipe da Lume.
- Orientação sobre o certificado atual
- Conferência das informações necessárias
- Acompanhamento do processo de validação
Solicite uma análise de renovação
Preencha os dados e continue o atendimento pelo WhatsApp.
Como funciona
Obtenha seu certificado em poucos passos
Escolha o certificado
Selecione uma opção ou fale com a equipe para receber orientação.
Envie seus dados
Preencha as informações necessárias para iniciar o atendimento.
Faça a validação
Realize o procedimento conforme as orientações e a modalidade disponível.
Receba o certificado
Após a conclusão, o certificado é disponibilizado conforme a modalidade contratada.
Para contadores
Uma parceria estratégica para escritórios contábeis
Atendimento dedicado para ajudar seu escritório a orientar clientes com mais organização, clareza e agilidade.
- Canal de atendimento especializado
- Suporte na identificação do certificado
- Acompanhamento de emissões e renovações
- Organização das demandas dos clientes
- Relacionamento próximo com o escritório
Sobre a Lume
Segurança digital com atendimento humano
A Lume Certificado Digital busca tornar a emissão e a renovação mais simples, claras e seguras para pessoas, empresas e profissionais.
Mais do que oferecer certificados, queremos construir relações de confiança e ajudar cada cliente a escolher uma solução compatível com sua rotina.
Experiência do cliente
Atendimento claro do início ao fim
★★★★★
Fui muito bem orientado durante todo o processo. O atendimento foi claro e profissional.Texto de exemplo
★★★★★
Consegui entender qual certificado minha empresa precisava e recebi suporte em todas as etapas.Texto de exemplo
★★★★★
A equipe da Lume tornou a renovação do meu certificado muito mais simples.Texto de exemplo
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre certificados digitais
Respostas simples para você entender os pontos mais importantes antes de iniciar.
É uma identidade eletrônica usada para autenticar pessoas ou empresas e assinar documentos e operações digitais. A forma de uso depende do certificado, do sistema e da finalidade.
O e-CPF identifica digitalmente uma pessoa física. O e-CNPJ é destinado à identificação eletrônica de uma empresa e de seu representante legal em operações compatíveis.
Informe à equipe qual sistema, órgão, atividade ou documento você precisa acessar ou assinar. A orientação considera sua finalidade, compatibilidade e rotina de uso.
O A1 costuma ser instalado em um computador ou ambiente compatível; o A3 pode utilizar mídia criptográfica ou outra solução compatível. Prazos, dispositivos e compatibilidades variam.
A documentação varia conforme pessoa física, empresa, representação legal, produto e modalidade de validação. A equipe informa a relação adequada antes do processo.
Em muitos casos, é possível iniciar a renovação antes do vencimento. A condição exata depende do certificado atual e das regras aplicáveis ao processo.
Algumas etapas podem ser realizadas digitalmente, conforme elegibilidade, documentação, produto e modalidade de validação disponível.
O prazo depende do certificado, da conferência de documentos, da agenda e da conclusão da validação. A equipe apresenta uma estimativa depois de verificar o seu caso.
Pronto para emitir ou renovar seu certificado digital?
Fale com a equipe da Lume Certificado Digital e receba orientação para escolher a solução adequada.
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Conte o que você precisa
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WhatsApp+55 (61) 9592-3461
HorárioSegunda a sexta, das 08h às 22h; sábado, das 08h às 18h